跳到正文
  1. 有赞经营博客

    有赞演示用 AI 搭建门店活动报名和领券小程序

    有赞展示用自然语言描述活动规则,生成顾客报名或领券页面和商家名单管理页,再在演示模式检查名额、表单和记录。这是供应商的操作示例,未披露门店核销率。

    业务怎么用

    用一家宠物门店的洗护体验活动试做一页。店员先测报名、名额上限与撤销,再用报名人数、实际到店和券核销判断值不值得继续用。

  1. 有赞 · 邂萌宠物成长档案· 整理收录

    邂萌:用宠物成长档案支持持续服务

    有赞的供应商案例介绍了邂萌将宠物成长档案带进门店持续服务。可以参考档案结构;公开材料未证明复购增加,也未披露完整部署方式。

    业务怎么用

    店长可先核对一次洗护记录能否支持下次接待,把服务与回访要点做成前台能直接使用的交接摘要。

  1. 科脉官网

    科脉上线零售智能体,把经营问数和诊断接到店长工作台

    科脉发布零售智能体产品,能力依赖其云端零售系统和已有经营数据。产品上线是官方信息,供应商宣传数字不作为门店实测。

    业务怎么用

    先用门店日报核查问数和异常诊断,再看建议是否能让当班同事找到对应数据并采取动作。

  1. 有赞帮助中心

    有赞 AI 客服托管:先校验知识库和人工接管

    操作文档公开了客服托管、知识配置和人工协同方式。效率数据来自供应商,具体商品和售后问题仍需用真实问答样本检验。

    业务怎么用

    用一批高频问法和退款、价保等异常问法分别回放;设置答错风险和何时转人工的标准,再开放给顾客。

  1. 居然智家 · 半年报

    居然智家把 AI 设计、获客和线下导购接入同一条经营链路

    半年报披露,设计家上线 AI 设计和意向清单等模块,并与阿里妈妈打通部分家装获客链路;公司另披露了智能导购的合作卖场覆盖。报告未分拆 AI 对成交的独立贡献。

    业务怎么用

    门店可借鉴线上咨询留下结构化需求、前台用需求接待的方式;记录到店后的信息重填率和人工复核耗时。

  1. 新瑞鹏宠物医疗集团

    新瑞鹏测试让宠主从 AI 对话直达门店预约

    新瑞鹏披露参与支付宝 AI 生态适配内测。计划由对话识别养宠需求,经服务卡片跳到对应门店页面,再由门店承接预约。

    业务怎么用

    店长可用真实顾客问法测试门店、服务和时间能否正确匹配,再和前台登记核对漏单与重复单。

  1. 北森 · AI 人事案例

    连锁门店把统一初筛和店长复核拆成两步

    北森用餐饮和零售客户说明门店招聘的分工:集中管理候选人,手机端完成结构化初面,再由 HR 或门店复核。指标仍按供应商披露口径解读。

    业务怎么用

    为一个门店岗位用同一题库并行评估脱敏记录,重点看服务意识、出勤要求和误判。进入复试名单由招聘负责人确认。

  1. 中国连锁经营协会 · 案例集

    便利店案例集记录 AI 与远程真人协作做夜间值守

    中国连锁经营协会发布便利店案例,收录微店24的 AI 与真人协作方案。可在原文下载完整案例集,看部署与流程。

    业务怎么用

    先只测试闭店后的库存告警和咨询转接,记录谁收到、何时处理和哪些情况必须由店员到场。

  1. 宠老板 · 门店经营

    宠老板把商品购买、洗护预约和会员资料接进门店小程序

    供应商介绍了宠物门店用小程序承接商品购买、到店服务预约和客户留存的功能。这是一份门店数字化方案,经营效果需要店内实测。

    业务怎么用

    店长可先把洗护项目、时长、空闲时段和改约规则配齐,再用十条真实咨询测试预约是否能自动完成、异常是否回到前台。

  1. 飞书 · 美宜佳门店体验

    美宜佳让新人用 AI 查门店操作和陈列建议

    飞书记载了罗振宇在美宜佳体验店长工作时,用 AI 看陈列建议、查商品信息及处理门店任务的过程。报道也介绍了门店群的培训和协作应用。

    业务怎么用

    先用三项新人任务检验助手,例如交班、查库存、判断何时上报。由店长观察实际操作、纠错次数和完成耗时。

已经到底了