京东演示用视频通话确认商品、价格并下单
AI 导读
京东双11披露了 JoyAI 数字人接到补货需求、推荐商品并完成价格确认和下单的个案。报道也记录了兰蔻中国电商团队使用数字人直播的场景。公开材料没有给出这些环节各自的订单转化率。
业务怎么用
用十条补货和咨询问法测试一个商品。逐条核对规格、库存、价格及优惠,并记录什么时候需要转人工。
京东双11披露了 JoyAI 数字人接到补货需求、推荐商品并完成价格确认和下单的个案。报道也记录了兰蔻中国电商团队使用数字人直播的场景。公开材料没有给出这些环节各自的订单转化率。
用十条补货和咨询问法测试一个商品。逐条核对规格、库存、价格及优惠,并记录什么时候需要转人工。